Integración vía API

Una API (application programming interface) es la puerta que un sistema abre para que otros programas lean y escriban datos de forma controlada. La integración vía API usa esas puertas para que, por ejemplo, un pedido creado en la web entre solo al ERP, o un pago confirmado en el banco dé de baja automáticamente el título en finanzas.

Cómo funciona

Hay dos modos principales: consulta (un sistema pregunta al otro cada cierto tiempo, por ejemplo cada 5 minutos) y webhook (el sistema de origen avisa en el momento en que algo ocurre). Una buena integración define qué sistema es la fuente de cada dato, maneja errores (qué hacer si el otro lado no responde), registra lo enviado y no duplica registros si el mismo mensaje llega dos veces.

Ejemplo práctico

Una tienda online exportaba los pedidos a una planilla cada tarde y alguien los cargaba en el ERP. Con un webhook de la plataforma, cada pedido pagado crea el pedido en el ERP en segundos, emite la factura y devuelve el código de seguimiento al cliente.

Errores comunes

• Integrar sin manejar fallos, dejando huecos silenciosos en los datos.
• Duplicar pedidos por no verificar si el mensaje ya fue procesado.
• Guardar claves de API en planillas o mensajes.