Integração via API

API (application programming interface) é a porta que um sistema abre para outros programas lerem e gravarem dados de forma controlada. Integração via API é usar essas portas para que, por exemplo, um pedido criado no site entre sozinho no ERP, ou um pagamento confirmado no banco dê baixa automática no financeiro.

Como funciona

Há dois modos principais: consulta (um sistema pergunta ao outro de tempos em tempos, por exemplo a cada 5 minutos) e webhook (o sistema de origem avisa na hora em que algo acontece). Uma boa integração define qual sistema é a fonte de cada dado, trata erros (o que fazer se o outro lado estiver fora do ar), registra o que foi enviado e não duplica lançamentos se a mesma mensagem chegar duas vezes.

Exemplo prático

Uma loja virtual exportava pedidos em planilha todo fim de tarde e alguém lançava no ERP. Com um webhook da plataforma, cada pedido pago cria o pedido no ERP em segundos, gera a nota fiscal e devolve o código de rastreio para o cliente.

Erros comuns

• Integrar sem tratar falhas, criando buracos silenciosos nos dados.
• Duplicar pedidos por não checar se a mensagem já foi processada.
• Guardar chaves de API em planilhas ou mensagens.