Política de privacidad

1. Quiénes somos

Downway es una empresa de ingeniería digital con sede en São Paulo, Brasil. Somos responsables del tratamiento de los datos descritos aquí y los tratamos conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018) y, para visitantes del Espacio Económico Europeo, conforme al RGPD.

2. Datos que recogemos

• Datos de contacto que escribe en los formularios: nombre, empresa, correo de trabajo, teléfono o WhatsApp y sitio web actual.
• Información del proyecto: mensajes, planos, modelos 3D y otros archivos que sube o enlaza.
• Datos de uso: páginas visitadas, tipo de dispositivo y origen de la visita, recogidos por Google Analytics solo si acepta las cookies de análisis.

3. Para qué los usamos

• Responderle y preparar una revisión o propuesta (interés legítimo y medidas precontractuales).
• Ejecutar el trabajo de ingeniería contratado (ejecución de contrato).
• Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo (consentimiento, para cookies de análisis).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Sus archivos

Los planos, modelos y documentos que envía se usan solo para evaluar y ejecutar su proyecto. No se comparten con terceros, no se usan para entrenar modelos de IA y no aparecen en nuestro portafolio sin su permiso por escrito. Firmamos su NDA o el nuestro antes de que envíe nada, si lo solicita.

5. Quién trata datos por nosotros

Los formularios se entregan mediante Web3Forms y Netlify Forms; el sitio está alojado en Netlify; las estadísticas las procesa Google Analytics. Al pulsar un botón de WhatsApp, la conversación ocurre en WhatsApp según sus propias condiciones. No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Operamos desde Brasil, por lo que los datos enviados desde otros países se transfieren y tratan en Brasil y por los proveedores citados, que pueden tratarlos en Estados Unidos, con las garantías que estos ofrecen, como las cláusulas contractuales tipo.

7. Sus derechos

• Acceder a sus datos y obtener una copia.
• Rectificar datos incompletos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de datos, incluidos los archivos enviados.
• Oponerse al tratamiento o retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

8. Contacto

Escriba a privacidade@downway.com.br para ejercer sus derechos o hacer preguntas sobre esta política.