RPA

RPA (automação robótica de processos) é um software que opera outros programas pela tela, como uma pessoa faria: abre o sistema, faz login, clica, copia, cola e preenche campos. É útil quando o sistema não oferece API nem acesso ao banco de dados, como portais de bancos, sites de prefeituras e ERPs antigos.

Como funciona

O robô segue um roteiro: gatilho (horário, e-mail recebido, arquivo novo), passos na tela e regras de exceção (o que fazer se um campo não aparecer). Como depende da interface, qualquer mudança de layout pode quebrar o robô, por isso RPA deve ser a última opção: quando existe API, integração direta é mais rápida e estável. Bem usado, RPA cobre o “último quilômetro” entre sistemas que não conversam.

Exemplo prático

O financeiro baixava, todo dia, os boletos de 40 fornecedores em portais diferentes. Um robô entra em cada portal no início da manhã, baixa os PDFs, renomeia com fornecedor e vencimento e lança no contas a pagar. A pessoa só revisa as exceções.

Erros comuns

• Usar RPA onde existe API, criando algo frágil sem necessidade.
• Não monitorar o robô e descobrir semanas depois que ele parou.
• Automatizar um processo confuso sem antes simplificá-lo.