ROAS
También llamado: Retorno de la inversión publicitaria
El ROAS es el ingreso generado por los anuncios dividido por lo invertido en ellos. ROAS 4 significa 4 en ventas por cada 1 en medios.
El ROAS (return on ad spend) mide cuánto ingreso trajo cada unidad invertida en anuncios. Es el principal indicador de campañas de comercio electrónico y de negocios en los que la venta ocurre online y se conoce el valor de cada pedido.
Cómo funciona
La fórmula es ingresos atribuidos a los anuncios ÷ costo de los anuncios. Para saber si el ROAS es bueno, compárelo con el margen: si el margen bruto es 25%, el ROAS mínimo para no perder dinero en medios es 4. En ventas B2B, donde el cierre ocurre fuera del sitio y tarda semanas, se suele seguir primero el CPA (costo por adquisición de un contacto o presupuesto calificado) e importar las ventas cerradas del CRM para calcular el ROAS real después.
Ejemplo práctico
Una tienda de repuestos invirtió 6.000 en un mes y los anuncios generaron 27.000 en pedidos: ROAS 4,5. Con un margen del 30%, el punto de equilibrio era ROAS 3,3, así que la campaña daba ganancias. Al quitar del catálogo anunciado los productos de bajo margen, el ROAS subió a 5,2.
Errores comunes
- Celebrar un ROAS alto sin mirar el margen de los productos vendidos.
- Contar la misma venta en varios canales y sobrestimar el retorno.
- Usar ROAS en ventas B2B largas sin importar los cierres del CRM.
Preguntas frecuentes
¿ROAS y ROI son lo mismo?
No. El ROAS considera solo el costo de medios; el ROI considera todos los costos (producto, envío, equipo, agencia) y muestra la ganancia real.
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