5S na fábrica: como manter o resultado depois do mutirão
O 5S costuma perder força porque vira um evento em vez de uma rotina. Para durar, faça uma auditoria curta e frequente com escala fixa, deixe o resultado à vista, escolha poucas ações com responsável e prazo, e faça os líderes acompanharem no dia a dia. A nota serve para mostrar evolução, não para punir.
Aqui está a rotina que faz o 5S durar. No fim, mostramos o checklist e a planilha para aplicar a mesma escala todo mês. Ver o material pronto
Guilherme Rodrigues ItinoseAtualizado em 3 min de leitura
Resumo
- O mutirão arruma a área; a rotina mantém a área arrumada.
- Use sempre a mesma escala, para comparar uma auditoria com a outra.
- Três ações concluídas valem mais do que vinte anotadas.
- Se o líder não olha, a equipe entende que não importa.
Toda fábrica conhece a cena: o mutirão de sábado deixa tudo brilhando e, em dois meses, as ferramentas estão de volta em cima da bancada. O 5S não falhou porque o método é ruim. Falhou porque os dois últimos sensos, padronizar e manter a disciplina, nunca viraram rotina.
Os cinco sensos, sem enfeite
- Seiri (utilização): só fica na área o que é usado.
- Seiton (organização): cada coisa tem lugar marcado, e volta para ele.
- Seiso (limpeza): limpar também é inspecionar, porque revela vazamentos.
- Seiketsu (padronização): o combinado fica à vista e é igual para todos.
- Shitsuke (disciplina): a rotina continua sem precisar de cobrança.
Por que o programa morre
A maioria das tentativas morre pelos mesmos motivos: não há frequência definida, ninguém sabe o resultado da última auditoria, os pontos anotados nunca viram ação e o líder só aparece na véspera da visita do cliente.
Uma rotina que dura
1. Audite pouco, mas sempre. Uma ronda de 25 itens leva pouco tempo. Mantenha o dia fixo no calendário.
2. Use uma escala fixa. De 0 a 4 é simples de explicar: 0 não existe, 1 começou, 2 é parcial, 3 é quase sempre, 4 é sempre, com padrão. Sem escala, a nota muda conforme o humor de quem audita.
3. Dê nota por senso. A nota geral esconde o problema. Um radar com os cinco sensos mostra rapidamente onde agir. É comum ver limpeza alta e disciplina baixa, e isso indica um setor que arruma, mas não mantém.
4. Deixe o resultado à vista. O gráfico no quadro do setor faz a equipe ver o próprio avanço. Sem isso, a auditoria parece uma coisa da gerência.
5. Escolha três ações. Ao fim de cada auditoria, escolha três pontos, com responsável e prazo. Comece a próxima auditoria conferindo esses três.
Como calcular a nota
Com 5 itens por senso e nota máxima 4, cada senso vale até 20 pontos. A porcentagem é a soma dos pontos dividida por 20. A nota geral é a média dos cinco sensos.
Um exemplo fictício: notas 4, 3, 4, 3 e 4 somam 18 pontos, ou 90%.
O erro que mata a confiança
Usar a nota para punir ou fazer ranking entre setores, sem levar em conta o tipo de trabalho. Quando a nota vira ameaça, a arrumação passa a acontecer na véspera, e a medida deixa de dizer a verdade. Use a nota para comparar o setor com ele mesmo e comemore o avanço.
Comece pelo setor que quer
Não lance o programa na fábrica inteira. Escolha um setor com um líder interessado, rode três meses e mostre a evolução. Um gráfico real, em um setor conhecido, convence mais do que qualquer apresentação.
Quando terceirizar
- Você precisa de um programa completo de melhoria, com treinamento e acompanhamento
Quando não terceirizar
- Para retomar um setor, uma rotina mensal simples costuma ser suficiente
Perguntas frequentes
Quais são os 5 sensos?
Seiri (utilização), Seiton (organização), Seiso (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (disciplina).
De quanto em quanto tempo auditar?
Uma vez por mês é um bom começo. Mais importante do que a frequência é não pular.
Quem deve auditar?
De preferência alguém de outro setor, para olhar com menos costume. E a equipe do setor acompanha a ronda.
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